a. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà Huesymphony.live thu thập bao gồm:

Họ và tên;
Địa chỉ;
Điện thoại;
Email;
Ngoài thông tin cá nhân là các thông tin về dịch vụ;
Tên vé;
Số lượng ;
Thời gian giao nhận vé

Đây là các thông tin mà Huesymphony.live cần khách hàng cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Huesymphony.live liên hệ xác nhận khi khách hàng có nhu cầu cần sự hỗ trợ cũng như tư vấn trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ tại hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste Huesymphony.live về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ thông tin liên hệ cho bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

b.Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được Huesymphony.live sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

–    Hỗ trợ khách hàng;

–    Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ;

–    Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của bạn;

–    Chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin vé, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo;

–    Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn;

c. Thời gian lưu trữ thông tin:

Đối với thông tin cá nhân, Huesymphony.live chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu, khách hàng yêu cầu gửi mail về  Baa@BamBooartists.agency

Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin cá nhân

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

–     CÔNG TY CỔ PHẦN BAMBOO ARTISTS AGENCY

–     Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do CÔNG TY CỔ PHẦN BAMBOO ARTISTS AGENCY. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1phần hoặc toàn bộ thông tin tuy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.

e. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

–    CÔNG TY CỔ PHẦN BAMBOO ARTISTS AGENCY

–     Địa chỉ: 9 Đường O, Khu phố Mỹ Giang 2 – Cn7-1, Phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

–     Điện thoại: 079 789 1168

–    Website: Huesymphony.live

–    Email: Baa@BamBooartists.agency

f. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Huesymphony.live có  thu thập thông tin khách hàng qua trang web, thông tin cá nhân khách hàng được thực hiện thu thập qua email liên hệ đặt mua vé, dịch vụ gửi về hộp mail của chúng tôi: Baa@BamBooartists.agency hoặc số điện thoại liên hệ đặt mua vé gọi về 079 789 1168.

Bạn có thể liên hệ địa chỉ email cùng số điện thoại trên để yêu cầu Huesymphony.live chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình.

g. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Thông tin cá nhân của khách hàng trên Huesymphony.live được Huesymphony.live cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Huesymphony.live. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.
Huesymphony.live sẽ cung cấp 1 số thông tin như: tên, địa chỉ, số điện thoại cho bên dịch vụ vận chuyển khi sử dụng dịch vụ giao nhận vận chuyển.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Huesymphony.live sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời đồng thời chúng tôi cũng sẽ thông báo đến cho khách hàng.
Ban quản lý Huesymphony.live yêu cầu các khách hàng khi mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, …, và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý Huesymphony.live không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của khách hàng đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

Tại Huesymphony.live , việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được mật Huesymphony.live cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Huesymphony.live cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:

–     Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hang;

–    Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại;

–    Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Huesymphony.live hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Huesymphony.live , và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo vui lòng liên hệ qua số hotline 079 789 1168 hoặc email: Baa@BamBooartists.agency